Durante l’evento Sapphire 2026, SAP ha annunciato l’Autonomous Enterprise per migliorare i processi aziendali più critici al mondo, consentendo a persone e AI di operare in perfetta sinergia per soddisfare le crescenti esigenze del business globale in modo profittevole, strategico e sicuro.

“Per i processi mission critical dei nostri clienti, il concetto di quasi corretto non è sufficiente” ha dichiarato Christian Klein, CEO di SAP SE. “Unendo SAP Business AI Platform con SAP Autonomous Suite, ancoriamo gli agenti di AI ai processi, ai dati e alla governance dell’organizzazione affinché possano fornire risultati accurati, conformi e sicuri, sbloccando nuove fonti di ricavo e significativi risparmi sui costi.”

L’Autonomous Enterprise include:

  • Una piattaforma AI unificata per sviluppare, contestualizzare e governare gli agenti
  • Una suite autonoma in grado di eseguire le principali operazioni aziendali
  • Una nuova user experience che ridefinisce il modo in cui le persone interagiscono con il software enterprise

SAP Business AI Platform

SAP Business AI Platform è una nuova base per creare e distribuire AI enterprise che ora unifica SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud e la Business AI di SAP in un unico ambiente governato. Al centro della piattaforma si trova la soluzione SAP Knowledge Graph, che fornisce agli agenti AI una mappa strutturata di ogni entità, processo e relazione presenti nell’ambiente SAP del cliente.

Joule Studio è invece la soluzione AI-first di SAP per sviluppare agenti enterprise, applicazioni e workflow agentici. Gli sviluppatori possono creare soluzioni utilizzando framework no-code, pro-code e AI di loro scelta su un’infrastruttura gestita da SAP, sicura, scalabile e ottimizzata per l’intelligenza artificiale in ambito enterprise.

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L’Autonomous Suite in ogni funzione e industry

Su queste basi, SAP Autonomous Suite arricchisce le applicazioni business esistenti di SAP con agenti AI in grado di eseguire processi end-to-end in modo autonomo. La suite implementerà oltre 50 Joule Assistant specializzati per dominio nelle aree finance, supply chain, procurement, human capital management e customer experience.

Questi assistenti automatizzeranno processi completi orchestrando un sottoinsieme di oltre 200 agenti specializzati incaricati di svolgere attività specifiche. Ad esempio, il nuovo Autonomous Close Assistant è in grado di ridurre il processo di chiusura finanziaria da settimane a pochi giorni automatizzando registrazioni contabili, riconciliazioni e risoluzione degli errori lungo l’intero processo.

SAP ha inoltre lanciato Industry AI, ampliando il proprio ampio portafoglio verticale attraverso sette soluzioni autonome che consentiranno l’esecuzione end-to-end di processi di settore, incorporando logiche di processo specifiche, modelli dati e requisiti normativi dedicati ai diversi comparti industriali.

Accelerare il Customer Journey verso l’autonomia

SAP ha anche ottimizzato i propri programmi per clienti e partner per accelerare il percorso di ogni organizzazione verso l’Autonomous Enterprise. Per favorirne l’adozione, l’azienda ha lanciato un fondo di 100 milioni di euro destinato ai partner SAP per aiutare i clienti a distribuire assistenti e agenti AI SAP-built. Il fondo sarà disponibile anche per i partner che estendono o sviluppano nuovi agenti partner sulla nuova SAP Business AI Platform utilizzando Joule Studio.

Sono stati poi introdotti nuovi strumenti di trasformazione guidati da agenti che riducono gli sforzi di migrazione ERP di oltre il 35%, garantendo progetti più rapidi e prevedibili grazie all’automazione dell’analisi dei sistemi, della correzione del codice, della configurazione e dei test su larga scala.

Da sottolineare inoltre che SAP ha reso gratuito l’agent runtime di Joule fino alla fine del 2026, mentre l’interoperabilità tra agenti è gratuita senza limiti di tempo. Si tratta della mossa commerciale più aggressiva che SAP abbia intrapreso negli ultimi dieci anni. 

Infine, SAP ha annunciato una completa serie di partnership strategiche per ogni categoria:

  • Anthropic: Claude sarà tra i modelli fondamentali che la piattaforma AI di SAP utilizzerà per alimentare gli agenti Joule nelle aree HR, procurement e supply chain
  • Amazon Web Services per consentire l’integrazione dei dati senza copia (zero‑copy) tra SAP Business Data Cloud e Amazon Athena
  • Google Cloud e Microsoft per l’interoperabilità bidirezionale agente‑agente tra Joule e framework di agenti esterni
  • Mistral AI e Cohere, che offrono opzioni di modelli sovrani sull’infrastruttura cloud di SAP
  • NVIDIA, il cui OpenShell fornisce l’ambiente di esecuzione sicuro e affidabile per Joule Studio

(Immagine in apertura: Shutterstock)