Salesforce ha rafforzato la propria partnership con AWS presentando Agentforce 360 for AWS, una nuova soluzione che funzionerà interamente sull’infrastruttura globale e sicura di AWS e offrirà accesso a modelli fondativi comprovati tramite Amazon Bedrock.

Disponibile esclusivamente su AWS Marketplace a partire dai primi mesi del 2026, la nuova funzione fornisce una base sicura e conforme per distribuire agenti affidabili su larga scala, semplifica il procurement dell’IA e accelera il ritorno sugli investimenti grazie a un processo di acquisto e fatturazione integrato e a incentivi clienti allineati.

“Le aziende che si affidano a Salesforce e AWS vogliono agenti IA potenti, affidabili e in linea con i loro investimenti nel cloud” ha dichiarato Brian Landsman, CEO di AppExchange ed EVP of Global Partnerships di Salesforce. “Agentforce 360 for AWS offre tutto questo, con guardrail di fiducia integrati e un percorso semplice per iniziare acquistando tramite AWS Marketplace.”

 

Agentforce 360 for AWS utilizza Amazon Bedrock come motore di ragionamento di Agentforce, offrendo ai clienti accesso diretto ai foundation model ad alte prestazioni disponibili su Amazon Bedrock, sviluppati dalle principali aziende di intelligenza artificiale per le funzionalità di Prompt Builder.

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  • L’Atlas Reasoning Engine della piattaforma Agentforce 360 garantisce trasparenza nel modo in cui gli agenti ragionano, pianificano ed eseguono le azioni e, con Agentforce 360 su AWS, può essere alimentato utilizzando i modelli Claude di Anthropic ospitati su Amazon Bedrock. Questa caratteristica è particolarmente rilevante per i clienti che operano in settori altamente regolamentati, dove per ogni azione viene generata automaticamente una traccia di audit immutabile a supporto dei più rigorosi requisiti normativi
  • Agentforce 360 Prompt Builder porta all’interno dell’azienda un’IA generativa affidabile, grazie a prompt accurati e pertinenti basati sui dati del cliente. All’interno del Prompt Builder, viene offerto un ventaglio di modelli tra cui scegliere, inclusi alcuni modelli Claude e modelli Amazon come Nova Lite e Nova Pro

Con guardrail protettivi e la possibilità di distribuire immediatamente agenti di IA generativa ad alto valore, Agentforce 360 for AWS consente ai clienti di creare e utilizzare il reasoning degli agenti e i relativi dati all’interno della Salesforce Trust Boundary.

Si tratta di una soluzione integrata nativamente nella Salesforce Platform tramite Hyperforce e protetta dall’Agentforce Trust Layer. Questa architettura di livello enterprise garantisce a ogni cliente la possibilità di adottare l’IA con la massima sicurezza, creando un perimetro controllato e protetto in cui il traffico verso i modelli linguistici rimane all’interno del cloud privato AWS di Salesforce.

Ciò abilita controlli fondamentali, garantendo che i dati dei clienti non vengano mai archiviati o utilizzati per l’addestramento da provider esterni, e assicura che l’intero workflow dell’agente, dall’accesso iniziale ai dati fino all’azione finale, sia completamente governato e conforme.