Il fornitore di servizi di infrastruttura IT Kyndryl ha annunciato un ampliamento della partnership con Google Cloud per sviluppare soluzioni di IA generativa responsabile e accelerarne l’adozione da parte dei clienti. Le due società collaborano dal 2021 per supportare la trasformazione delle aziende a livello globale, grazie alle capacità di IA e all’affidabilità dell’infrastruttura di Google Cloud.

La prossima fase della partnership si concentrerà sull’unione delle capacità di IA proprie di Google Cloud (tra cui l’LLM Gemini) e le competenze e i servizi gestiti di Kyndryl, al fine di sviluppare e implementare soluzioni di IA generativa per i clienti.

Sono quattro le caratteristiche principali della nuova partnership:

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  • Servizi di consulenza e implementazione per AI e Data Foundation: i servizi consulenziali e di progettualità implementativa di Kyndryl Consult aiuteranno i clienti a identificare i casi d’uso ottimali di IA generativa e Data Foundation in linea con gli obiettivi di business. Inoltre, Kyndryl supporterà le aziende nell’implementazione delle tecnologie esistenti e nuove di Google Cloud, come Gemini, per continuare a favorire la trasformazione aziendale grazie a IA e IA generativa
  • Applicazione del Cortex Framework all’ERP (Enterprise Resource Planning): Kyndryl sfrutterà il Google Cloud Cortex Framework per aumentare il valore di business dei dati ERP dei clienti su Google Cloud, così da incrementare la produttività, favorire l’innovazione e offrire migliori insight per ottenere nuovi risultati.
  • Nuovo LLM Operations Framework di Kyndryl per avviare l’adozione dell’AI generativa: Kyndryl metterà a disposizione dei clienti Google Cloud il suo nuovo LLM Operations (LLMOps) Framework, abilitando soluzioni che consentano di risolvere le sfide più comuni in modo responsabile ed economico. Kyndryl continuerà a supportare i clienti con la suite di servizi di Data Modernization per ottimizzare le basi di dati per le soluzioni di IA generativa
  • Aumento delle competenze per promuovere lo sviluppo dell’AI generativa: Kyndryl accrescerà le proprie competenze in materia di IA e data analytics, aumentando i corsi di formazione e i bootcamp a cui i professionisti possono accedere attraverso la Google Cloud Academy for Kyndryl.

Nelle prime fasi della collaborazione, Kyndryl e Google Cloud hanno supportato iHub Solutions, un fornitore di servizi di smart warehouse, logistica contrattuale ed e-commerce con sede a Singapore, nel lancio di un progetto pilota basato sull’IA generativa per il servizio clienti.

“Kyndryl ci ha fornito l’esperienza e i servizi end-to-end di cui avevamo bisogno per lanciare il nostro primo progetto pilota in ambito IA generativa, così da far progredire la mission e la visione di iHub relativa alla trasformazione guidata dall’intelligenza artificiale”, ha dichiarato Koh San Joo, Chief Executive Officer di iHub Solutions. “Questo progetto servirà come trampolino di lancio per la costruzione di una soluzione completa in grado di aumentare la produttività e l’efficienza del nostro customer care”.