In occasione della Giornata Mondiale della Salute che si è svolta il 7 aprile, incentrata sul tema “La mia salute, il mio diritto“, l’Organizzazione mondiale della sanità (Oms) ha annunciato il lancio di Sarah, un prototipo di promotore di salute digitale con una risposta empatica potenziata grazie all’intelligenza artificiale generativa.

Sarah, Smart Ai resource assistant for health, rappresenta un’evoluzione degli avatar informativi sulla salute alimentati dall’intelligenza artificiale, utilizzando nuovi modelli linguistici e tecnologie all’avanguardia. È in grado di coinvolgere gli utenti 24 ore al giorno in otto lingue su diversi argomenti di salute, su qualsiasi dispositivo.

Il promotore di salute digitale dell’Oms è addestrato a fornire informazioni sui principali argomenti di salute, comprese le abitudini salutari e la salute mentale, per aiutare le persone a ottimizzare il loro percorso di salute e benessere. L’obiettivo è fornire uno strumento aggiuntivo alle persone per realizzare il loro diritto alla salute, ovunque si trovino.

Ia generativa al posto dell’algortimo

Lo Smart assistant è in grado di aiutare le persone a sviluppare una migliore comprensione dei fattori di rischio per alcune delle principali cause di morte nel mondo, tra cui cancro, malattie cardiache, malattie polmonari e diabete. Può aiutarle ad accedere a informazioni aggiornate su come smettere di fumare, essere attivi, avere una dieta sana e rilassarsi.

Sarah Oms

“Il futuro della salute è digitale e sostenere i Paesi a sfruttare la potenza delle tecnologie digitali per la salute è una priorità per l’Oms“, ha dichiarato il direttore generale dell’Organizzazione Tedros Adhanom Ghebreyesus. “Sarah ci dà un’idea di come l’intelligenza artificiale potrebbe essere utilizzata in futuro per migliorare la salute dei pazienti“.

La nuova soluzione si avvale di un’intelligenza artificiale generativa, anziché di un algoritmo o di uno script preimpostato, che le consente di fornire risposte più accurate in tempo reale, di impegnarsi in conversazioni dinamiche personalizzate su scala che rispecchiano più accuratamente le interazioni umane e di fornire risposte sfumate ed empatiche agli utenti in un ambiente privo di giudizi. La tecnologia è supportata da Soul Machines Biological Ai.

La valutazione e il perfezionamento continui nell’ambito di questo progetto sottolineano l’impegno dell’Oms nel portare le informazioni sanitarie più vicino alle persone, mantenendo i più alti standard etici e i contenuti basati sull’evidenza. Gli sviluppatori, i responsabili politici e gli operatori sanitari devono affrontare queste questioni etiche e di diritti umani quando sviluppano e utilizzano l’Ia per garantire che tutte le persone possano trarne beneficio.
Le precedenti iterazioni di Sarah sono state utilizzate per diffondere messaggi critici di salute pubblica, con il nome di Florence, durante la pandemia su virus, vaccini, uso del tabacco, alimentazione sana e attività fisica.