Meta sta trasformando progressivamente l’enorme investimento sostenuto sull’intelligenza artificiale in una vera piattaforma commerciale per le aziende. La nuova Meta Enterprise Platform, annunciata ieri da Mark Zuckerberg, nasce per portare nel mondo enterprise lo stesso stack tecnologico di IA che Meta sta sviluppando per i propri servizi e per i prodotti destinati agli utenti consumer.

La nuova divisione sarà guidata da Chirantan “CJ” Desai, che lascia la carica di CEO di MongoDB per entrare in Meta come Chief Enterprise Platform Officer, con riporto diretto a Zuckerberg. Una scelta significativa anche dal punto di vista strategico, considerando che Desai proviene da un’azienda profondamente radicata nel software enterprise e prima di MongoDB aveva ricoperto ruoli di vertice in Cloudflare e ServiceNow.

Meta non sembra comunque intenzionata a costruire da zero un’offerta enterprise separata dal resto del proprio ecosistema. La strategia consiste piuttosto nel trasformare in prodotti commerciali le tecnologie già sviluppate internamente. Dentro Meta Enterprise Platform confluiranno inizialmente Muse, Meta Business Agent, Muse API e Muse Code, insieme ad altri componenti che verranno aggiunti progressivamente.

È un approccio che porta Meta in una zona di mercato finora presidiata soprattutto dai grandi fornitori di software cloud. Gli agenti possono infatti occuparsi di attività operative, interagire con applicazioni aziendali e automatizzare processi, mentre le API e gli strumenti di sviluppo consentono alle organizzazioni di integrare queste capacità nei propri ambienti software.

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La direzione era già emersa con Meta Business Agent, piattaforma presentata a giugno che permette alle aziende di creare, personalizzare e distribuire agenti capaci di interagire con i clienti attraverso WhatsApp, Messenger e Instagram. L’infrastruttura può inoltre collegarsi a sistemi esterni, tra cui Shopify e Zendesk, con controlli enterprise dedicati alla gestione, alle regole operative e alla misurazione delle prestazioni.

Con Meta Enterprise Platform il progetto diventa però molto più ampio, visto che si parla di un’intera piattaforma nella quale modelli, agenti, strumenti di coding e infrastruttura possono essere utilizzati per costruire applicazioni e automatizzare attività aziendali.

È proprio questo passaggio a spiegare parte della reazione negativa registrata sul comparto software. L’ingresso di un gigante come Meta in un mercato nel quale operano numerose società SaaS introduce infatti un nuovo concorrente dotato di modelli proprietari, enormi capacità di calcolo e una base finanziaria difficilmente paragonabile a quella di molti specialisti del settore.

La reazione più evidente ha riguardato MongoDB, il cui titolo ha perso circa il 18% dopo l’annuncio dell’addio di Desai. La stessa Meta ha registrato una flessione di circa il 4% nella seduta successiva all’annuncio, dopo il forte rialzo accumulato nelle settimane precedenti grazie all’interesse suscitato da Muse. Il mercato sembra quindi considerare l’espansione enterprise come una nuova opportunità di crescita, ma anche come un progetto che dovrà dimostrare concretamente di poter trasformare gli investimenti nell’IA in ricavi significativi.

Anche Salesforce, ServiceNow e Snowflake hanno subito cali consistenti nelle prime fasi della seduta, così come Microsoft, Workday, SAP, Capgemini e RELX, seppure con intensità diversa. Quello di Salesforce è il nome di maggior peso, perché l’offerta di Meta presenta una sovrapposizione potenziale con alcune delle attività tipiche del CRM. I titoli Salesforce sono infatti arrivati a perdere circa il 4,7% all’apertura, mentre ServiceNow ha registrato una flessione vicina al 5% nelle prime fasi degli scambi, Snowflake ha perso oltre il 4% e Monday.com il 7%.